做保险最想学到什么 做保险最想学到什么知识

一、专业基础能力

1. 产品知识：深入理解各类保险产品的条款设计、保障范围及差异化价值，这是服务客户的基础

2. 法律合规：掌握《保险法》《信托法》等法规体系，确保服务全程合法合规

3. 财税规划：学习运用保险工具进行税务筹划和资产配置，服务高净值客户

二、客户服务能力

1. 需求分析：通过专业沟通挖掘客户真实需求，而非简单推销产品

2. 长期维护：85%续保客户源于年度保单检视等持续服务，需建立系统化客户管理体系

3. 理赔服务：医疗绿通等增值服务能显著提升客户体验，如48小时协调三甲医院床位的案例

三、数字化生存能力

1. 内容输出：运营公众号/小红书等自媒体，用通俗内容传播保险价值

2. 线上展业：掌握直播、短视频等新型营销工具，扩大服务半径

3. 数据分析：运用科技工具优化客户画像和服务流程

四、职业素养建设

• 抗压能力：适应低成交率的工作常态，将压力转化为成长动力

• 诚信原则：87%优秀代理人将客户利益置于销售目标之上

• 终身学习：快速消化专业书籍，三天掌握核心知识框架

值得注意的是，行业正面临变革，未来30%-40%从业者可能被淘汰，唯有持续提升上述多维能力才能在竞争中立足。建议结合自身职业阶段，制定系统化学习路径。