怎么投诉对方保险公司

一、优先内部协商解决

1. 直接联系对方保险公司客服，明确要求转接投诉部门，通话时记录客服工号并声明已录音，要求24小时内回复解决方案

2. 通过保险公司官网、APP或线下网点提交书面投诉材料，需包含保单号、争议事实、证据清单和具体诉求

二、升级外部投诉渠道

1. 银投诉（最有效）：

2. 保险行业协会调解：

三、准备关键证据

四、终极法律手段

1. 仲裁：若合同中有仲裁条款，可向约定机构申请仲裁（处理周期约1-3个月）

2. 诉讼：向法院起诉前建议先取得银的书面处理意见，可大幅提升胜诉概率

时效提醒：

- 诉讼时效通常为2年（自知道权益受损日起算）