对话慧择：卖长期险、开线下店，互联网保险也有“另类”活法

在互联网保险的浪潮中，慧择以其独特的战略和坚定的执行力，在众多竞争者中独树一帜，令人瞩目。与其他企业追求短期利益、迅速扩张不同，慧择选择重装上阵，专注于长期险种，并大力投入线下布局。

谈起互联网保险，许多企业追求快速扩张，而慧择却选择了一条不同寻常的道路。慧择不畏艰难，坚定地走长期主义路线，专注于长期险战略。即使在过去一年面临净利润亏损和成本高涨的挑战，慧择依然毫不动摇。

总保费30.2亿元，同比增长近50%，总营收也呈现稳健增长的态势。这一切背后，是慧择对长期主义的坚定信仰，以及其对高质量用户的持续追求。尽管面临困境，慧择的长期险业务却展现出强大的增长动力，贡献的可持续业绩占比高达93.4%。

慧择并不介意被贴上“传统”的标签。他们深入对话传统险企，意识到长期险和寿险能够与用户建立深入联系，保证用户留存度。为了打破互联网保险的刻板印象，慧择不断提高保险的产品定制能力和解释能力，致力于提供更符合用户需求的保险产品。

科技研发是慧择重要的一环。他们通过巨大的研发投入，建立了数据中台、算法中台和业务中台。科研人才的培养和资源的投入，提升了保险产品的可组装性和可拆解性，为用户提供更加个性化和灵活的保险方案。

慧择寿险商品中心副总经理王寅透露，公司在过去的十五年中，有一半以上的时间专注于短期险的和实践。他们意识到短期险无法建立长期联系和保证用户留存度的问题，因此决定转向长期险，并致力于打破传统保险的固有模式。

值得一提的是，慧择更倾向于直接让用户购买长期险，而不是通过短期险获取用户后再转化。他们相信这种做法对用户留存度和公司营收稳定性更为有利。随着国民保险意识的提高和年轻客群对长期险的接受度增加，高质量用户的持续增长将降低运营成本。

数据智能算法组负责人李思雯表示，慧择的科研投入主要集中在数据和算法方向，为慧择提供了强大的科技支撑。与此慧择注重与用户的互动和沟通，建立信任感。他们通过精细化的运营和个性化的服务，赢得了用户的信任和忠诚。

慧择以科技为帆，航行在保险领域的前沿。他们注重产品定制和解释能力，打破刻板印象，以长期主义为核心。通过巨大的研发投入和精细化的运营策略，慧择为用户提供了更好的保险产品和服务。“北斗”数据中台的强大整合能力为慧择铺设了稳固的数据基石。该平台通过多维度建设，如平台、分析和内容等，构建了一个高可用数仓和高效的数据资产管理平台。数据为慧择保险完成了精准的“一级导航”。

在科技研发方面，慧择有着积极的进展和丰富的成果。早在2018年之前，慧择的数据主要存储在MySQL关系型数据库中，但随着业务的快速发展，这种数据处理方式已无法满足需求。于是，慧择开始投入大量资源进行科技自主研发，“北斗”数据中台等项目开始显现成果。如今，“北斗”数据中台整体投入使用，彻底改变了数据处理的旧模式。算法中台和业务中台的建立确保了各类业务流程的正常运行和效率提升。基于中台的强大支持，慧择推出了AI计划书这一智能化工具赋能保险顾问。疫情期间诞生的AI计划书快速上线并受到客户好评。除了这些创新工具外，慧择还通过自然语言处理等技术简化复杂保险条款的理解过程并为消费者提供便捷的产品比较服务。此外他们还推出了积木式重疾险等创新产品满足消费者差异化的保障需求。昨天的春季新品发布会上展示了慧择的创新尝试——一款针对年轻消费者的积木式重疾险百易保该产品允许消费者根据自身需求自由匹配保险责任并提供健康管理服务将更多主动权交给消费者体现了其以消费者为中心的服务理念和创新精神。总的来说慧择以其独特的产品设计科技研发和用户沟通策略打破了人们对互联网保险的刻板印象展现了其在互联网保险领域的领先地位和未来发展潜力。在慧择走过的十五载春秋里，它始终强调线上线下融合的关键性。虽然众多年轻群体对于直接接触的营销方式持有一定的距离感，但他们仍然追求线下的人际交流以构筑信任基石。慧择紧扣时代脉搏，决定在我国核心城市如上海和深圳，大力开展线下布局，打造高端客户服务中心。这不仅是为了优化服务体验，更是为了展现一种中高端的服务质感。未来的保险销售模式，或许会如同滴滴一般，用户通过线上平台提出需求，然后迅速匹配线下的业务员进行对接。这种模式既能满足客户的即时需求，又能建立信任关系，并进一步拓宽销售渠道的覆盖面。

疫情无疑加速了线上线下的融合步伐，使得传统保险公司与互联网保险公司的界限日渐模糊。在接下来的三五年内，保险公司可能会打破中介和网销渠道的界限，逐渐形成“大中介”的概念。数字化和智能化的发展虽然迅猛，但保险行业的本质——人与人的连接和信任的建立，仍是不可或缺的核心要素。

在时代的洪流中，慧择不断刷新人们对互联网保险的固有认知，一次又一次地挑战和超越自我。曾经的互联网保险“旧皮囊”，如今已逐渐褪去，展露出全新的面貌。随着监管政策的落地和行业洗牌的开启，整个保险界经历了一次深刻的变革，如同摩西分海般，正在经历一场前所未有的洗礼。

慧择始终站在行业变革的前沿，作为领军者，它深知市场的需求和时代的脉搏。它摒弃了那些束缚行业发展的旧标签，不断创新和改进，努力摆脱旧有模式的束缚。它明白，只有紧跟时代的步伐，适应市场的变化，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

在这个变革的时代，互联网保险行业的竞争愈发激烈。慧择深知要想在这个行业中立足，就必须始终保持创新的精神，不断新的业务模式和服务方式。它致力于提供更加便捷、高效、个性化的服务，以满足客户的需求。它的努力，正在逐渐改变人们对互联网保险的认知，展现出互联网保险的无限潜力和价值。

面对未来的挑战和机遇，慧择和整个互联网保险行业必须适应市场的变化，不断超越自我，勇于创新。只有摆脱旧标签的束缚，才能真正在市场竞争中脱颖而出。这是一个充满挑战和机遇的时代，慧择和整个互联网保险行业正昂首阔步，迎接未来的曙光。