保险公司客服是干嘛的

保险公司客服是保险公司与客户之间的重要桥梁，主要负责提供全方位的保险服务支持，涵盖咨询、业务办理、客户维护等多个环节。以下是主要职责和要求的详细说明：

一、核心职责

1. 客户咨询与服务

2. 投诉与纠纷处理

3. 客户关系维护

4. 数据与行政支持

二、岗位要求

三、职业发展

部分公司提供晋升通道，如从助理转为业务经理，或转向核保、理赔等专业岗位。