保险机构重大消费投诉

一、销售违规乱象集中

二、监管处罚力度升级

2025年上半年金融监管总局对51家寿险公司罚款5444万元，30人被禁业（含15人终身禁业），重点惩处以下行为：

1. 代理人身份实施诈骗（如紫阳支公司代理人诈骗案）

2. 职务侵占客户资金（如叶某萍案）

3. 公司治理造假（天安人寿因虚假报告被吊销许可证）

三、消费者维权难点

建议消费者留存沟通记录、仔细核对合同条款，遇纠纷可向金融监管总局或消协投诉维权。