保险销售行为可回溯管理

保险销售行为可回溯管理是指通过技术手段记录和保存保险销售过程的关键环节，以实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认的监管要求。以下是相关要点：

一、实施范围

1. 适用机构：包括保险公司、保险专业中介机构及兼业代理机构（如银行类代理机构）。

2. 适用场景：

二、核心要求

1. 记录内容：需包含销售人员身份明示、条款说明、投保人签名等关键环节。

2. 技术方式：通过同步录音录像或电子数据采集实现，确保视听资料清晰可辨。

3. 质检与保存：按“谁保存、谁质检”原则对资料进行质量检测，并按保单逐份保存。

三、违规后果

未落实可回溯管理的机构可能面临警告、罚款等处罚。例如，太平人寿吕梁中支因内控不规范被罚款1万元，相关责任人被警告并罚款3000元。

四、消费者提示

如需进一步了解政策，可参考[《保险销售行为可回溯管理暂行办法》]或[中国银通知]。