315保险公司总结_保险公司315宣传活动简报

保险查询 2025-09-06 03:47www.baoxiank.com养老保险

2025年3月,我司围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题,通过线上线下联动模式开展为期20天的系列活动,覆盖全国65个营业网点,参与率100%。活动包含知识竞赛、总经理接待日、非遗文化融合宣传等创新形式,累计触达客户超5万人次。

核心举措

1. 立体化宣传矩阵

  • 线上:通过直播、短视频等发布《健康险投保指南》《反诈案例》等,微信端互动游戏参与量达1.2万次
  • 线下:设立65个咨询台,发放宣传折页3万份,开展“进社区、进校园”专项活动32场
  • 2. 重点群体服务

  • 针对老年群体推出大字版投保手册
  • 为外籍人士提供双语版《金融权益指南》
  • 设置“一键投诉”绿色通道,投诉处理时效缩短至24小时内
  • 3. 文化赋能

  • 将剪纸、皮影等非遗技艺与消保知识结合创作宣传物料
  • 举办“诚信服务标兵”评选活动,强化员工服务意识
  • 成效数据

    | 指标 | 成果 |

    ||--|

    | 客户满意度 | 98.7%↑(同比+2.3%) |

    | 潜在风险咨询量 | 1,528件 |

    | 新媒体曝光量 | 420万次 |

    经验总结

    1. 需加强乡村地区宣传渗透率

    2. 优化线上活动技术承压能力

    3. 建立常态化消保教育机制

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