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平安保险怎样理赔流程

保险查询 2025-09-02 03:51www.baoxiank.com养老保险

1. 及时报案

  • 车险需在事故发生后48小时内报案，最好2小时内报案可加快流程
  • 可通过平安金管家APP、拨打95511或线下网点报案
  • 重大事故需同时报警并保护现场

    • 2. 准备材料

  • 基础材料：身份证、银行卡、保单号
  • 车险需事故证明、维修清单，非责任方还需驾驶证/行驶证
  • 医疗险需病历、发票、诊断书，住院报销还需费用明细清单
  • 身故理赔需死亡证明和受益人材料

    • 3. 审核定损

  • 线上提交材料后会有智能筛查+人工审核
  • 车险可能需现场查勘
  • 保险公司需在30天内完成核定

    • 4. 赔款支付

  • 确认赔付后10日内完成打款
  • 默认银行转账，大额推荐此方式
  • 特殊情况可申请预赔或垫付

    • 注意事项：

  • 2025年新增材料预审机器人和AI定损技术
  • 医疗报销需二级以上医院材料
  • 第三方责任事故需提供赔偿协议

    • - 全程保留原始凭证避免影响赔付

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