事故保险处理流程 事故保险公司处理流程

医疗保险 2025-09-09 01:45www.baoxiank.com养老保险

一、事故现场处理

1. 保护现场:立即开启双闪灯,摆放警示标志(如三角架),确保现场安全。

2. 拍照取证:多角度拍摄事故现场,包括车辆位置、碰撞部位、道路标线等,并记录对方证件信息。

3. 报警与报案

  • 拨打122报警,出具事故责任认定书;
  • 48小时内联系保险公司报案(部分情况需24小时内)。
  • 二、保险公司查勘与定损

    1. 查勘:保险公司派员现场勘查或通过线上提交证据(如使用交管12123APP快速处理)。

    2. 定损

  • 车辆损失由保险公司指定修理厂或自行选择(需保留维修发票);
  • 人伤事故需提供医疗证明、误工费等材料。
  • 三、提交理赔材料

    需准备以下文件:

  • 驾驶证、行驶证、事故责任认定书;
  • 维修发票、医疗费用单据(如涉及人伤);
  • 保险公司要求的其他材料(如银行卡信息)。
  • 四、赔款审核与领取

    1. 审核:保险公司通常在10-30个工作日内完成审核。

    2. 赔付方式

  • 直接支付至个人账户或授权修理厂代收;
  • 重大事故可申请代位求偿(对方无赔偿能力时)。
  • 注意事项

  • 时效性:超过48小时报案可能影响理赔;
  • 争议处理:对定损金额有异议需当场提出;
  • 险种区别:交强险优先赔付,超出部分由商业险补充。
  • 如需快速处理无争议事故,可通过[交管12123APP]在线完成责任认定和理赔申请。

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