人寿保险公司面试问题

一、公司认知类

1. 企业价值观回答要点：需强调"成己为人，成人达己"的核心文化，结合服务案例说明社会责任感

2. 业务范围：需清楚表述寿险/财险/养老险三大主营业务，可引用公司总资产5.7万亿元等数据

二、行业理解类

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短期：掌握产品设计流程（1年）

中期：深耕健康险领域（3年）

长期：成为风险管理专家（5年）

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三、岗位专项问题

| 岗位类型 | 考察重点 | 应答技巧 |

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| 销售岗 | 客户异议处理 | 使用FABE法则，结合家庭风险缺口分析表 |

| 技术岗 | 系统升级应对 | 强调测试环境搭建与灰度发布方案 |

| 管理岗 | 团队分歧解决 | 参考西游记角色管理模型 |

四、情景模拟题

1. 客户质疑保险必要性时：先共情→数据支撑（如重疾发生率）→方案定制

2. 紧急任务处理：采用"优先级判定→资源协调→进度闭环"应答结构

3. 方案被否决情况：展示改进意愿而非固执己见

面试流程提醒

- 社招：更侧重经验匹配度，可能增加专业笔试