保险道法术 保险道理

1. 道（战略层面）

指保险行业的本质规律和根本原则，强调保险的经济补偿、保险金给付等核心功能的实现。具体体现为理赔服务需遵循"主动、迅速、准确、合理"的原则，并始终秉持最大诚信原则和实事求是精神。随着社会发展，保险的"道"也在扩展，从单一经济补偿转向综合财富管理，赔付方式也呈现多样化。

2. 法（制度层面）

包括保险行业的法律法规（如《保险法》中的近因原则）和企业内部运营规范。近因原则作为判定保险责任的核心准则，强调需分析直接促成损失的有效原因，而非时间上最近的原因。企业层面则需设计适配环境的组织结构和标准化流程。

3. 术（执行层面）

聚焦具体实务操作，如理赔时效管理、团队协作技巧、绩效评估方法等。管理者需掌握团队管理、绩效管理等技能，确保战略落地。典型案例包括通过平衡计分卡等工具实现微观操作与宏观战略的衔接。

4. 势（环境与文化）

强调企业需关注全球化趋势、市场环境变化及文化软实力建设。寿险公司需结合内外部环境制定战略，通过企业文化塑造持续竞争力。

这一体系强调保险经营需兼顾宏观战略与微观操作、外在技术与内在文化的平衡。如需进一步了解相关著作，可参阅唐玉明《道法术势》[（图书详情）]。