平安保险道路救援高速

一、高速公路救援服务范围

1. 基础服务内容

平安车险提供的道路救援包括接电、换胎、送油、拖车等基础服务，但高速公路通常被列为交通特殊管制区域，原则上不包含在免费救援范围内。部分来源指出，高速公路救援需转接高速处理，保险公司仅能在车辆被拖至最近出口后接手后续服务。

2. 区域差异

北京、海南、杭州等地的规则可能与其他省市不同，具体需以当地政策为准。例如，河南单交强险客户和西藏未投保车损险客户无法享受救援服务。

二、高速公路故障处理流程

若车辆在高速公路发生故障，建议按以下步骤操作：

1. 安全停靠：立即开启双闪，将车辆移至应急车道，人员撤离至护栏外。

2. 联系救援：

3. 费用分担：高速公路段拖车费用需车主承担，保险公司仅覆盖出口后的拖运（100公里内免费）。

三、注意事项

如需进一步确认，建议直接咨询平安客服或查阅保单条款。