保险销售职业道德基础

1. 诚实信用

这是保险销售职业道德最核心的原则，要求销售人员如实告知产品信息，不隐瞒风险或夸大收益，遵循最大诚信原则。

2. 守法遵规

以《中华人民共和国保险法》为准绳，遵守法律法规及行业监管要求，包括信息披露、销售流程规范等。

3. 专业胜任

需通过资格考试并持续学习，掌握产品条款、市场动态及客户需求分析能力，确保专业服务。

4. 客户至上

根据客户实际需求推荐合适产品，禁止强制搭售或误导，注重隐私保护和售后服务。

5. 勤勉尽责与公平竞争

认真履行销售职责，避免不当竞争手段，如承诺额外利益或诋毁同行。

2024年实施的《保险销售行为管理办法》进一步细化了销售全流程的规范要求，强调源头治理和消费者权益保护。行业自律公约也补充了纠纷化解、信息透明等具体准则。