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平安车主卡保险不赔付

医疗保险 2025-09-02 05:50www.baoxiank.com养老保险

1. 核对材料与条款

  • 检查提交的理赔材料是否完整（如事故证明、维修发票等）
  • 对比事故情况与保险合同免责条款（如酒驾、无证驾驶等明确拒赔情形）

    • 2. 主动协商沟通

  • 拨打平安客服热线95511要求书面说明拒赔原因
  • 若分支机构处理不力，可向平安总部投诉复核

    • 3. 监管部门投诉

  • 优先拨打银投诉热线12378（工作日9:00-17:00接通率较高）
  • 需提供保单号、拒赔函及完整证据链

    • 4. 法律途径解决

  • 诉讼时效一般为2年（人寿保险为5年）
  • 准备保险合同、拒赔通知书、沟通记录等证据材料

    • 特别注意：

  • 涉及车主尊享保障险时，需确认驾驶人是否为持卡人或备案亲属（外借车辆可能脱保）
  • 医疗报销无免赔额但需符合条款约定的责任范围

    • - 道路救援等增值服务需在30公里范围内使用

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