一、线上医保服务入口
1. 官方渠道
通过[深圳医保微信公众号]办理个人账户管理、报销预审等业务。
登录[深圳市医疗保障局官网]个人网上服务系统,可申请医疗费用报销、异地就医备案等。
2. 第三方平台
支付宝搜索医院小程序(如罗湖区人民医院),支持医保移动支付挂号及缴费。
“i深圳”APP提供预约挂号、家庭医生签约等服务。
二、互联网医院服务
1. 复诊与配药
深圳大学总医院、龙华区人民医院等互联网医院支持线上复诊、处方开具及药品配送(需自费支付)。
操作流程:微信搜索医院公众号→进入互联网医院→绑定就诊卡→选择图文咨询或网络门诊。
2. 智慧医院功能
部分医院(如龙华区人民医院)提供云胶片、住院线上登记、检验结果推送等便捷服务。
三、医保移动支付
深圳22家医院支持支付宝医保移动支付,覆盖挂号、诊疗费结算,无需窗口排队。
激活医保码(通过“粤医保”小程序或国家医保服务平台APP)后,可在定点机构扫码或刷脸支付。
四、报销与查询
1. 手工报销
异地就医未直接结算的费用,可通过官网或公众号提交预审,邮寄材料至医保经办机构。
2. 报销进度查询
登录个人网上服务系统或“深圳医保”微信公众号查询审核结果。
注意事项
互联网医院初诊患者无法开具处方,仅限复诊。
医保移动支付需确保参保地选择“深圳市”。
如需进一步协助,可拨打深圳医保服务热线或访问[深圳市医疗保障局官网]。