宠物医疗保险报销流程

投资理财 2025-09-07 10:14www.baoxiank.com养老保险

1. 及时报案

  • 需在宠物就诊后24小时内完成报案
  • 报案方式:
  • 支付宝APP路径:我的→蚂蚁保→我的保单→宠物医疗险→申请理赔
  • 或拨打客服热线95590
  • 2. 准备材料

  • 必备材料:
  • 投保人身份证正反面照片
  • 宠物鼻纹照+正脸照(需现场拍摄)
  • 医疗发票(抬头需与投保人一致)
  • 医院盖章的病历/诊断证明
  • 费用明细清单(需与发票金额一致)
  • 检查报告/手术记录(如有)
  • 非定点医院需额外提供医院资质证明
  • 3. 提交审核

  • 通过支付宝APP上传材料
  • 系统支持智能识别关键信息自动填表
  • 初审约5个工作日,复审约3个工作日
  • 材料不全需及时补交
  • 4. 等待赔付

  • 审核通过后5个工作日内到账
  • 赔付计算公式:
  • 手术类:0元起赔,定点医院赔付70%(单次上限1500元)
  • 非手术类:总费用-200元免赔额后按70%赔付
  • 特别注意

  • 30天等待期内不可理赔
  • 先天性疾病/绝育手术不在报销范围
  • 定点医院赔付比例(60%-70%)高于非定点(40%)
  • 材料需在就诊后1个月内提交完整
  • 建议就诊时主动告知医院需保险理赔,便于获取符合要求的文件。若遇问题可随时联系支付宝客服95590。

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