保险公司验证码收不到

一、手机端问题

1. 信号或网络问题：移动到信号稳定的区域，或切换WiFi/移动数据尝试

2. 短信拦截：检查手机垃圾短信箱、安全软件拦截设置（如华为/小米的智能分类功能）

3. SIM卡异常：将SIM卡换到其他手机测试，或联系运营商补卡

4. 存储空间不足：清理短信APP缓存或删除旧短信

二、运营商问题

三、保险公司系统问题

1. 手机号不一致：确保投保填写的号码与注册号码一致

2. 系统维护/频控：短时间内多次请求可能被限制，需等待1小时或联系客服

3. 短信平台故障：通过保险公司APP、官网或客服热线（如平安95511）获取语音验证码

四、其他特殊情况

如果以上方法均无效，建议直接拨打保险公司官方客服热线（如人保95518、平安95511）转人工服务处理。