优秀保险公司事迹优秀保险公司事迹材料

一、普惠金融与民生保障

1. 中国人寿天津市分公司组建"金融知识流动宣讲团"，2023年9月以来316次深入乡村社区，通过方言课件帮助村民识破金融骗局，典型案例包括在静海拦截"熟人骗局"、东丽阻止诈骗等

2. 针对天津市24.93%的老龄化率，开展"保险公开课"活动，通过案例教学揭穿"代理退保"骗局，柜面人员范文婧等为退休工人提供专业答疑

二、科技赋能与服务创新

1. 某市保险分公司业务部开发线上投保小程序将流程缩短至8分钟，车险电子保单覆盖率从27%提升至85%，农险移动验标系统使案件处理时效缩减40%

2. 建立数据监控中心实时分析12项业务指标，通过晨会制度处理360余件客户异议案例，疫情期间推出汽修厂消毒服务和5500人次的医疗空中课堂

三、重大灾害应急响应

1. 人保财险岳阳分公司在2024年暴雨灾害中采用"四边"模式（边查勘、边定损、边公示、边赔付），1.11亿元赔款惠及830户农房损毁家庭

2. 平安产险湖南分公司对常德雪灾受损企业预付100万元，最终赔付161万元并协助协调交货延期，助力彩印厂快速复产

四、乡村振兴专项服务

1. 开发防返贫责任保险产品，实现贫困村保费80%由村集体承担，创新设计马铃薯种植指数保险承保9800亩土地

2. 太保产险湖南分公司针对洪涝灾害赔付1623万元，保障万亩稻田受灾农户

五、人才体系建设

1. 实施45门核心课程认证体系，开展理赔情景模拟训练12次，选送15人参加国际研讨会，设置5条专业化发展路径

2. 建立新员工双导师制，落实12项关爱计划，通过季度标兵评比树立榜样力量

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