平安保险95511退保流程

保险查询 2025-09-12 07:00www.baoxiank.com养老保险

1. 电话咨询阶段

拨打95511转人工服务，提供保单号和身份证信息确认退保资格

客服会告知是否需要补充材料（如身份证复印件、保单合同、银行账户信息等）

2. 材料准备阶段

电子保单需打印标注"退保专用"，纸质保单需准备原件

部分情况需填写退保申请书（可官网下载模板）

大额保单或特殊险种可能需额外材料（如车险需车辆注销证明）

3. 办理方式选择

线上办理：通过平安金管家APP上传材料，适合小额简易保单

线下办理：需预约网点并携带材料现场审核，适合复杂保单

重要注意事项：

犹豫期（通常15天）内退保可全额返还保费，仅扣10元工本费

犹豫期后退保按现金价值返还，首年可能损失50%以上保费

警惕声称能全额退保的中介，官方渠道不收取手续费

退款时效一般为3-7个工作日，具体到账时间以银行处理为准。如需进一步帮助，建议直接拨打95511核实您的保单具体情况。