中国人寿保险理赔查询

1. 微信公众号查询

关注"中国人寿保险"公众号 → 点击底部菜单【我的保险/理赔服务】 → 完成身份验证（输入保单号或身份证号）即可查看进度。

2. APP查询

下载"中国人寿寿险APP" → 登录后进入【我的理赔】板块 → 可查看实时进度和历史记录，部分案件支持下载电子回单。

3. 官网查询

访问官网（.chinalife）→ 进入【个人客户服务】→ 选择理赔查询并输入保单信息。

4. 电话查询

拨打客服热线95519 → 按语音提示转人工服务 → 提供保单号及身份信息查询。

5. 线下网点查询

携带身份证、保单原件至任意营业网点，柜台人员将协助办理。

注意事项：

- 复杂案件可能需要补充材料，系统会推送提醒