中国人寿保险投诉电话

全天候客户服务热线及投诉方式

尊敬的客户们，我们中国人寿始终致力于为您提供最便捷、最高效的服务体验。不论您身处何地，只需一通电话，即可享受我们的专业、贴心服务。以下是我们的服务热线及其他投诉方式，敬请留意：

一、服务热线

1. 全国统一客服热线：95519（寿险、财险客户通用服务热线）

无论您是需要咨询寿险还是财险产品，此热线将为您提供全面的一站式服务。

2. 财险客户专用服务热线：86-95519

针对财险客户，我们特设此专线，确保您获得更加专业的服务体验。

3. 海外客户专用服务热线：60-95519

身处海外的您，可通过此热线与我们联系，我们将为您提供全方位的跨境服务支持。

二、其他投诉方式

除了热线电话，我们还提供了多种投诉渠道以满足不同客户的需求：

1. 通过中国人寿寿险APP或小程序在线投诉。只需轻松一点，您的投诉即可传达至我们系统，我们将会及时处理。

2. 通过信函或来访方式提出投诉（请务必提供姓名、联系电话及投诉事由）。我们始终欢迎您亲临公司，面对面解决您的问题。

三、服务说明

95519客服热线为您提供包括投诉、理赔报案、保单查询等“一站式”服务。人工服务时间设定为每日8:00-22:00，节假日无休，确保您在任何时间段都能得到我们的支持。

对于您的投诉，我们将高度重视，受理后2个工作日内反馈受理情况。我们承诺，您的满意是我们服务的最高追求。

四、进一步帮助

若您还有其他疑问或需要帮助，欢迎访问我们的中国人寿官网，或随时拨打我们的客服热线。我们的专业团队始终在线，随时为您解答疑问，提供帮助。

中国人寿，与您同行，让服务更加贴心、便捷！