保险公司内勤笔试题目

保险查询 2025-09-09 04:10www.baoxiank.com养老保险

一、单项选择题

1. 保险基础知识

  • 保险合同基本当事人不包括:受益人(应为投保人、保险人、被保险人)
  • 最大诚信原则内容不包括:通知(应为告知、保证、弃权与禁止反言)
  • 财产保险中保险金额不得超过:保险价值
  • 2. 岗位职责

  • 不属于内勤职责的选项:保险产品销售与推广(属于外勤)
  • 核心职责包括:保单管理、理赔审核、客户咨询
  • 3. 法律法规

  • 故意骗保的处理方式:通过法律途径解决争议
  • 信息保密原则:仅法律要求或客户同意时可披露信息
  • 二、多项选择题

    1. 保险职能

  • 基本职能:经济补偿、资金融通、社会管理
  • 2. 人身保险类型

  • 包括:人寿保险、健康保险、意外伤害保险
  • 3. 理赔原则

  • 重合同守信用、主动迅速准确合理
  • 三、案例分析题

    1. 理赔流程

  • 正确顺序:报案→调查→审核→赔付
  • 2. 客户投诉处理

  • 首要考虑因素:客户满意度与合规性平衡
  • 四、综合能力测试

    1. 阅读理解

  • 侧重逻辑推理与文意概括(如复述离婚后生活变化)
  • 2. 行业常识

  • 制度易成本不包括:技术创新研发成本
  • 备考建议

  • 重点掌握《保险法》基础条款及保险合同要素
  • 熟悉理赔流程中的调查与审核环节
  • 注意区分内勤与外勤岗位职责边界
  • 如需具体题库可参考:[百度文库保险内勤试题]或[道客巴巴题库]。

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