保险公司主管的工作职责

保险查询 2025-09-07 08:36www.baoxiank.com养老保险

1. 团队管理与建设

  • 负责招聘、培训及考核销售团队,制定团队发展计划并监督执行
  • 通过绩效奖金、精神激励等方式调动团队积极性
  • 定期组织例会保持信息同步,建立标准化作业流程
  • 重点做好新人辅导和育成工作,帮助组员持续成长
  • 2. 业务规划与执行

  • 分解公司战略目标为可执行的部门计划
  • 监控业务进度,分析KPI指标(期缴数、标保数等)
  • 研究市场变化调整产品策略,应对行业竞争
  • 统筹客户开发与老客户维护,提升续保率
  • 3. 客户关系管理

  • 处理客户投诉及理赔纠纷
  • 为重要客户定制保险方案,定期回访挖掘新需求
  • 通过增值服务提升客户满意度
  • 4. 跨部门协作与合规

  • 协调财务、法务等部门确保业务合规
  • 监督保单质量和理赔流程,防范经营风险
  • 作为信息枢纽解决重大业务异常
  • 5. 专业能力要求

  • 需精通保险法规、产品知识和销售技巧
  • 持续学习行业新规,掌握数据分析能力
  • 具备突发处理及商务谈判能力
  • 该岗位需要同时具备领导力、业务专业度和客户服务意识,是典型的复合型管理岗位。不同保险公司可能根据业务类型对主管职责有特定侧重,如寿险主管更注重团队规模扩张,而财险主管则侧重风险管控。

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