人寿保险意外险怎么查询

保险查询 2025-09-05 06:15www.baoxiank.com养老保险

1. 线上查询

官网查询：登录中国人寿官网(.chinalife)，进入“保单查询”页面，输入保单号和身份证号即可查询。

APP查询：下载“中国人寿寿险”APP，注册登录后可在“我的保单”中查看详细信息，还支持在线续保和理赔申请。

微信公众号：关注“中国人寿”公众号，绑定个人信息后通过“我的保单”功能查询，2025年起新增人脸识别功能，验证仅需3秒。

2. 电话查询

拨打中国人寿客服热线95519，提供保单号和身份证号等信息，客服会协助查询。

3. 线下查询

携带身份证前往中国人寿营业网点，工作人员或自助终端机可协助查询。

全国2600个网点配备第三代智能终端，支持语音指令查询，操作简便。

4. 其他渠道

通过保险代理人查询，如果是通过代理人购买的，可直接联系他们协助。

使用“中国保险万事通”公众号或“金事通”APP，可查询名下多份保单。

注意事项：

电子保单具有法律效力，可下载保存。

查询时务必通过官方渠道，保护个人信息安全。

2015年前的纸质保单需到柜台申请电子化转换。

如果需要更详细的保单信息或遇到查询问题，建议优先使用APP或微信公众号，或直接拨打客服热线咨询。

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