华夏保险电销怎么样 华夏保险电销怎么样啊

保险查询 2025-09-05 01:33www.baoxiank.com养老保险

一、电销业务存在的问题

1. 误导销售现象突出

多起投诉显示,电销人员存在避重就轻介绍保单、虚假承诺保障范围(如宣称"生病住院可报销""交满可取出本金")等行为,实际合同条款与口头承诺严重不符。

监管部门曾对华夏人寿北京电销中心处以罚款,明确认定其存在"欺骗投保人""隐瞒合同重要情况"等违规行为。

2. 退保纠纷频发

消费者反映退保时遭遇阻力,电销中心常以"按合同退现金价值"为由拒绝全额退款,导致投保人损失数万元本金。部分案例中,保险公司甚至推翻前期协商的退保方案。

二、投诉与监管情况

  • 2021年一季度华夏人寿投诉量同比增长358.74%,位列人身险公司投诉量第六位。
  • 2020年二季度投诉量同比增幅达101.89%,显著高于行业平均水平。
  • 电销骚扰问题亦被曝光,有消费者称曾频繁接到推销电话。
  • 三、公司现状

    华夏人寿已更名为瑞众人寿,原保险业务由新主体承接。但更名后仍有消费者投诉瑞众电销存在返佣诱导、虚假宣传养老金功能等违规行为。

    建议

    若接到电销推荐,务必:

    1. 要求提供完整合同文本并仔细阅读条款

    2. 对销售人员承诺进行录音留存

    3. 通过官方渠道核实产品信息。

    需注意,尽管华夏保险整体资本实力较强,但电销业务的口碑与服务质量存在明显争议,建议谨慎对待相关销售行为。

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