中国平安保险人工客服

保险查询 2025-09-03 12:18www.baoxiank.com养老保险

一、主要客服热线

1. 全国统一客服热线:95511

  • 寿险服务:95511转1
  • 产险服务:95511转5(车险报案可优先按9键)
  • 健康险:95511转7
  • 养老险:95511转6
  • 2. 专项业务电话

  • 车险热线:-931-8290
  • 企业/团体险:-920-6708
  • 保险顾问咨询:-931-8296(售前)
  • 二、其他渠道

  • 在线客服:通过平安官网、APP或微信公众号的“在线客服”入口咨询。
  • 投诉渠道:拨打95511后根据语音提示转投诉部门,或通过银12378热线反馈。
  • 三、注意事项

  • 人工服务时间一般为工作日9:00-21:00(部分业务如产险报案支持24小时服务)。
  • 拨打时需准备好保单号、身份证等信息以便快速验证。
  • 如需更具体的子公司服务热线(如银行、证券等),可参考平安官网公布的完整列表。

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