开车撞墙了怎么报保险

保险查询 2025-09-03 10:41www.baoxiank.com养老保险

1. 立即报案

事故发生后第一时间拨打保险公司客服电话报案(通常要求48小时内),需说明事故时间、地点、原因及车辆损失情况。若涉及公共设施损坏(如围墙),还需报警处理。

2. 现场取证

  • 拍摄事故现场照片,包括车辆与墙体的整体位置、剐蹭细节。
  • 若有监控录像,建议保存相关证据。
  • 配合保险公司查勘人员现场定损,或按要求上传照片/视频远程定损。
  • 3. 提交材料

    需准备行驶证、驾驶证、保险单、事故证明(如报警回执)、定损单及维修发票等。

    4. 理赔注意事项

  • 单车事故需用车损险理赔,交强险和第三者责任险不适用。
  • 若未购买不计免赔险,车主需自付约20%费用。
  • 隐瞒或虚构事故可能导致拒赔。
  • 5. 赔款到账

    审核通过后,赔偿款会直接支付至账户或修理厂,一般7个工作日内完成。

    建议保留所有沟通记录和材料副本以备查。

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