保险客户类型pac代表什么
保险查询 2025-09-02 17:20www.baoxiank.com养老保险
1. P客户(Potential)
指潜在客户群体,尚未购买保险但具备开发价值,通常需要通过建立信任关系和档案管理进行长期经营。例如有共同社交圈或经济实力但未投保的人群。
2. A客户(Action)
即行动客户,已表现出投保意向或体验过服务,但尚未完成签约,需通过针对性方案推动转化。这类客户信任度中等,是重点跟进对象。
3. C客户(Core)
核心客户,已购买产品且忠诚度高,能带来持续收益并可能转介绍新客户,需通过维护提升价值。例如长期投保或购买拳头产品的客户。
该模型通过分类经营实现从名单到保单的转化,类似农耕模式(播种-培育-收获)。部分企业会进一步细化为P100-A30-C10的量化管理标准。
需注意,不同机构对PAC的具体定义可能略有差异,但核心理念均为客户分层和精准经营。
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