买保险找售后 保险售后是卖保险吗

保险查询 2025-09-02 09:11www.baoxiank.com养老保险

1. 核心服务内容

  • 保单管理:协助客户查询、变更保单信息(如受益人、联系方式)
  • 理赔支持:指导客户准备材料并办理理赔流程
  • 续保提醒:确保保障连续性
  • 客情维护:通过活动通知(生日福利、产品说明会等)增强客户黏性
  • 2. 与销售的区别

    售后服务可能涉及“二次开发”(如加保),但需基于客户需求分析,而非主动推销。部分公司会通过保单体检发现保障缺口,但需遵循《保险销售行为管理办法》的合规要求。

    3. 需警惕的销售陷阱

  • 个别机构以“售后”名义要求员工自购或拉人头,此类行为涉嫌违规
  • 正规售后岗位无需支付培训费,且职责明确(如[中国人寿售后专员]注明“含有销售的客服工作”)
  • 若遇到强制销售行为,可向国家金融监督管理总局投诉。

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