保险公司定损慢怎么办

保险查询 2025-09-02 06:41www.baoxiank.com养老保险

1. 主动沟通催促

直接联系定损人员或客服,明确事故详情并要求加快进度,若无效可升级至内部投诉渠道。保留通话记录、邮件等沟通证据,必要时通过业务员协助催促。

2. 向监管部门投诉

若协商无果,可向保险行业协会、银投诉,监管部门会督促保险公司处理。投诉时需提供保单号、事故证明及拖延证据。

3. 法律途径解决

若拖延超过《保险法》规定的30天核定时限,可发送律师函或提起诉讼,要求赔偿因此产生的额外损失。起诉需准备保险合同、定损记录等材料。

注意事项

  • 定损前勿自行维修车辆,否则可能影响理赔。
  • 复杂事故(如多方责任)可能导致定损延迟,需耐心配合调查。
  • 全损认定需满足维修金额达车损40%以上等条件,需与保险公司明确协商。
  • 若需进一步了解投诉流程或法律细节,可参考上述扩展资源。

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