普惠保险专员;保险公司普惠金融工作要点

医疗保险 2025-09-13 03:51www.baoxiank.com养老保险

一、岗位职责核心

1. 客户服务与需求分析

面向小微企业、新市民、农户等群体提供保险咨询，分析特定风险保障需求

协助办理理赔、续保及保单变更等全流程服务，重点优化老年人、残障人士服务体验

2. 产品推广与销售

推广特色农产品保险、小微企业财产险等普惠型产品，配套信用保证保险联动信贷服务

针对灵活就业者开发按日计费意外险等创新产品，通过数字化渠道降低服务成本

二、保险公司工作重点

1. 体制机制建设

董事会下设普惠金融专业委员会，配置专项考核指标与资源倾斜政策

建立产品精算回溯机制，优化费率参数确保"质优价廉"

2. 产品服务创新

重点领域：农业保险"扩面增品提标"，开发跨境电商退货险等小微企业专属产品

特定群体：为残障客户制定特需服务规范，提供英文服务专线等无障碍服务

3. 监管合规要求

普惠业务纳入监管评价体系，需完善统计指标（如新市民群体覆盖率）

- 依法简化理赔材料，通过科技赋能提升服务时效性