机动车保险理赔流程(机动车辆保险理赔的处理程序包括哪三个方面)

一、报案与现场处理阶段

1. 立即报案：事故发生后需在48小时内向保险公司报案，同时拨打122报警。

2. 现场取证：保持事故现场原状，拍摄损失部位、现场标识标线及涉事车辆证件（行驶证、驾驶证等）。

3. 责任认定：根据勘察结果出具事故责任认定书，明确责任划分。

二、定损与材料提交阶段

1. 查勘定损：保险公司派员现场查勘或约定修理厂定损，确定赔偿金额。

2. 准备材料：需提供保单、身份证、事故认定书、维修发票等，涉及人伤还需医疗证明。

3. 提交审核：材料齐全后递交保险公司，进入理算复核流程。

三、赔付与结案阶段

1. 理算审批：保险公司在3个工作日内完成核赔，超权限案件需逐级上报。

2. 赔款支付：通过银行转账或柜面领取赔款，通常7天内到账。

3. 争议处理：若对结果有异议，可申请重新估价或法律途径解决。

注意事项：

- 涉及第三方责任可申请代位求偿。