支付宝宠物众安保险众安宠物保险理赔

医疗保险 2025-09-11 02:14www.baoxiank.com养老保险

1. 及时报案

宠物出险后需在24小时内通过支付宝APP操作：进入「我的」-「蚂蚁保」-「宠物医疗险」-「申请理赔」。也可拨打客服热线95590报案。

2. 材料准备

必备材料：投保人身份证正反面、宠物鼻纹照及正脸照（需现场拍摄）、治疗过程照片、病历、诊断证明、费用清单及医疗发票（抬头为投保人姓名）。

手术类需额外提供手术文件，非定点医院需补充动物诊疗许可证。

注意发票金额需与费用清单一致，病历需医院盖章。

3. 提交与审核

材料通过支付宝上传，初审约5个工作日，复审3个工作日。

若材料不全需补交，部分用户反馈最快48小时完成审核。

4. 赔付计算

定点医院：手术类0元起赔，赔付70%（单次上限1500元）；非手术类扣除200元免赔额后按70%赔付。

非定点医院：赔付比例降至40%。

注意事项

等待期：疾病30天、肿瘤90天内不赔付。

优先选择定点医院以提高赔付比例。

材料需在出险后1个月内完整提交。

若需更直观的操作演示，可参考以下视频指南：