银行保险电销,银行保险电销工作内容

医疗保险 2025-09-10 04:26www.baoxiank.com养老保险

银行保险电销是银行与保险公司合作模式下,通过电话渠道销售保险产品的专业化岗位,其工作内容主要包括以下方面:

一、核心职责

1. 客户开发与邀约

  • 通过电话主动联系银行客户或潜在客户,邀约其办理保险业务或参加产品推介活动。
  • 挖掘银行存量,分析客户需求并推荐匹配的保险产品。
  • 2. 产品销售与咨询

  • 熟练掌握银行代销的保险产品条款、费率及保障范围,用通俗语言向客户解释。
  • 根据客户财务状况和风险偏好,定制个性化保险方案(如养老险、医疗险等)。
  • 3. 客户关系维护

  • 定期回访老客户,处理续保、理赔咨询及投诉,提升客户满意度。
  • 通过节日问候或活动通知等方式增强客户黏性。
  • 4. 数据记录与分析

  • 记录通话内容、客户反馈及成交数据,定期提交销售报告。
  • 二、任职要求

  • 学历与技能:大专及以上学历(金融/营销专业优先),普通话流利,具备销售技巧和抗压能力。
  • 合规意识:需接受保险法规及合规话术培训,严禁误导销售或虚假承诺。
  • 协作能力:需与银行网点人员(如柜员、理财经理)紧密配合,推动业务落地。
  • 三、工作流程示例

    1. 上午时段:开发新客户或跟进潜在客户。

    2. 下午时段:重点回访高净值客户或处理签约流程。

    3. 日终复盘:总结当日业绩并规划次日任务。

    薪资结构通常为“底薪+提成”,业绩优异者月收入可达7K-12K。该岗位适合沟通能力强、目标导向明确的人员,职业发展路径可向团队管理或保险专家方向晋升。

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