培训保险写给家人的信

窗外的梧桐叶沙沙作响，突然想起上次离家时妈妈塞进我行李的润喉糖。入职百度金融保险培训部这三个月，每天接触最多的不再是代码，而是一个个关于"守护"的故事，今天特别想和你们说说这份工作的重量。

一、我看见了保险的温度

上周为新人讲解重疾险条款时，投影仪的光束里漂浮着细小的尘埃。当我读到"恶性肿瘤赔付标准"时，培训室突然变得极静。课后有位90后爸爸拦住我，说他加保了200万重疾额度，因为体检报告显示他有甲状腺结节。这种瞬间让我想起爸爸做完支架手术时，医保报销单上那些令人心安的数字。

二、我在创造更大的价值

公司开发的AI培训系统能模拟800种理赔场景，但最让我骄傲的是教会学员说："这份保单能让孩子继续念私立学校"。记得爷爷常说"手艺人要对得起自己的活计"，现在每次验收学员的案例演练，看到他们能准确说出"豁免条款"和"等待期"的区别，就像看见铁匠打出合格的镰刀般踏实。

三、请放心，我被照顾得很好

公司给所有内勤人员都配置了补充医疗险，茶水间常备的杭白菊茶比妈妈的配方还多两味药材。最近在学《保险法》司法解释三，笔记本上用荧光笔标出的重点，和姐姐备考教师资格证时的教材一样密密麻麻。周末会记得给阳台的多肉浇水，就像你们提醒的那样。

快递了同仁堂的艾草足浴包给爸妈，保单复印件放在玄关第三个抽屉。下次团圆饭时，我想用培训用的3D解剖模型，给你们看心脏冠状动脉是怎么被支架撑开的——原来那些冰冷的保险条款里，藏着最热的生机。

永远爱你们的

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2025年8月5日于北京