人寿保险的售后服务是保险公司在客户购买保单后提供的一系列服务，旨在保障客户权益、维持长期关系并解决保单相关需求。以下是主要服务内容：
1. 基础服务
保单信息管理：变更个人信息（地址、联系方式等）、受益人调整。
续期提醒：通过短信/电话提醒缴费，避免保单失效。
保单查询：协助查询保障内容、现金价值、缴费记录等。
2. 理赔支持
指导准备材料（如医疗证明、事故证明等），协助快速完成理赔流程。
提供理赔进度查询，必要时协调纠纷处理。
3. 增值服务
健康管理：部分公司提供体检、就医绿通、健康咨询等（如高端医疗险）。
紧急援助：如海外急难救助、道路救援等（视产品条款）。
4. 长期服务
保单检视：定期评估保障是否匹配当前需求（如结婚、生子后需加保）。
红利/收益通知：分红险或投资型产品会定期通报收益情况。
5. 其他支持
贷款服务：针对有现金价值的保单提供短期资金周转。
退保/减保咨询：解释退保损失或减保影响，协助理性决策。
为什么重要？
确保保障持续有效，避免因疏忽导致保障中断。
及时响应人生变化（如家庭责任加重时补充保额）。
复杂条款有人解读，减少误解纠纷。
如果有具体需求（如理赔疑问或条款不理解），可以告诉我，帮你梳理重点哦！
