保险对车的理赔流程_车辆保险理赔五大误区

一、标准理赔流程

1. 报案阶段：事故后需48小时内报案（电话/微信/柜台），同时报警并保护现场（摆放警示标志、拍照取证）。特别注意移动车辆前需标记位置，照片需包含损失部位和现场标识线。

2. 查勘定损：保险公司查勘员会现场评估，需配合提供驾驶证、行驶证等证件。小额事故可走快速理赔通道（2小时内完成），重大事故需出具责任认定书。

3. 材料提交：需准备保单、事故证明、维修发票、身份证及银行卡等资料。涉及人伤还需医疗票据、诊断证明等。

4. 赔款审核：保险公司核定期限一般为3个工作日，超权限案件需上级审批。

5. 赔款到账：审核通过后7个工作日内支付，可选择直赔修理厂或个人账户。

二、五大常见误区

1. 涉水理赔误区：2020年9月后购买的车损险已包含涉水责任，但二次启动发动机仍会拒赔。暴雨淹车若发动机未进水可全额理赔，若进水则需区分是否二次启动。

2. 故障与事故混淆：自然磨损（如皮带断裂）不赔，但因此导致的碰撞损失可赔。轮胎单独损坏不赔，但爆胎引发事故可赔。

3. 险种认知错误：交强险仅赔对方（财产损失限2000元），三者险建议保额200万以上且需附加医保外用药责任险。车损险已包含盗抢、自燃等七项责任。

4. 证据保留不足：未及时拍照（需含路面标线和车辆位置）或擅自撤离现场可能影响定损。

5. 理赔时效误解：故意延迟报案超过48小时可能导致拒赔，但法律要求保险公司接到报案后需立即响应。

特别提醒：若对方全责但无力赔偿，可申请保险公司代位求偿；酒驾等违法行为保险公司可追偿。建议定期检查保单覆盖范围，确保保额充足。