保险公司收展部做什么

医疗保险 2025-09-03 12:42www.baoxiank.com养老保险

1. 客户维护与服务

  • 处理续期保费催缴,确保保单持续有效
  • 协助客户办理信息变更、理赔、生存金或红利领取等售后事项
  • 定期回访客户,提供保单年检、健康讲座等增值服务
  • 2. 业务拓展

  • 通过分析客户需求推荐加保或新保险产品(如医疗险、年金险)
  • 利用老发展转介绍新客户
  • 3. 孤儿保单管理

  • 接管离职代理人遗留的客户保单,重新建立服务关系
  • 4. 工作特点与挑战

  • 考核压力大:需同时达成续收率(通常要求90%以上)和新单销售指标
  • 收入结构复杂:部分公司提供有责底薪,但佣金可能受业绩影响
  • 需具备专业保险知识、抗压能力及整合能力
  • 收展部与营销部的区别在于:收展部以服务老客户为主(70%精力),辅以新单开发;而营销部专注新客户开拓,无现成分配。适合新人积累经验,但需注意隐性考核压力(如自购保单要求)。

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