蚂蚁保险出了险没人管

医疗保险 2025-09-03 12:20www.baoxiank.com养老保险

1. 直接联系官方渠道

拨打蚂蚁保官方客服热线9600098或95188(24小时服务),说明具体情况并要求处理。通过支付宝APP内「我的客服」页面提交投诉时,需准备好保单号、事故证明等证据材料。

2. 向监管部门投诉

若官方渠道未解决,可拨打银投诉热线12378,或通过金融监督管理总局官网提交书面投诉,需清晰描述问题并附证据。

3. 法律途径维权

根据《保险法》,保险公司拖延理赔属违法行为。可委托律师收集合同、拒赔证明等材料,向法院提起诉讼。若判决后仍不执行,可申请法院强制执行。

4. 其他辅助方式

  • 向保险行业协会申请调解
  • 通过社交媒体曝光(注意隐私保护)
  • 联系保单所属的保险公司(如众安、阳光等)协同处理
  • 注意事项:所有投诉需保留通话记录、书面回复等证据,且保险纠纷投诉时效一般为2年。

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