保险车险理赔保险车险理赔流程

医疗保险 2025-09-03 11:56www.baoxiank.com养老保险

1. 报案阶段

事故发生后首先需保护现场并设置警示标志

立即拨打122报警并联系保险公司（48小时内有效）

需拍摄事故全景、细节照片及对方证件（驾驶证/行驶证/身份证）

2. 责任认定

会根据现场勘察出具责任认定书，明确全责/主责/次责等划分

2000元以内车损可适用"互碰自赔"快速处理

3. 定损维修

保险公司查勘员会在1-3个工作日内完成定损

可选择保险公司合作维修点或自行修理

4. 理赔结算

需提交事故证明、维修发票、证件复印件等材料

赔付周期一般为车辆修复后3个月内

特别注意：

交强险优先赔付（限额内不分责任全额赔）

超过2000元部分按责任比例由商业险承担

人伤事故需额外提供医疗证明等材料

建议保存好所有事故资料原件，如有疑问可随时联系承保公司客服咨询。

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