保险客服搞笑 保险客服接到的搞笑客户

医疗保险 2025-09-03 10:17www.baoxiank.com养老保险

1. 方言引发的误会

有客服接到客户自称"王鸡(鸡毛的鸡)",反复确认后才明白是"王芝(芝麻的芝)"。还有客户在济源出差时被误听成"在妓院",导致客服尴尬挂断。

2. 理赔时的神回复

  • 老先生领钱忘带身份证,突然声称:"我可有高血压!"结果工作人员秒速办理,同事调侃:"原来有高血压也能领钱"
  • 客户坚持要"领保费",绕了五圈对话才明白是要"领理赔款"
  • 3. 电销中的爆笑对话

  • 客服问"现在方便吗?",客户答"在妓院"(实为济源)
  • 女客户被称呼"先生"后石化:"本姑娘是有多爷们..."
  • 同行伪装客户,听完30分钟推销后突然亮明身份
  • 4. 奇葩报案理由

    有推销员吹嘘理赔速度:"客户从楼上摔下,还没落地支票就送到了",结果被同行幽默碾压。还有客户把生存金、退保、理赔款全部混为一谈。

    这些案例既展现了保险服务的烟火气,也提醒从业人员需要更强的沟通技巧和应变能力。

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