保险公司拖着不给理赔怎么办

医疗保险 2025-09-03 06:26www.baoxiank.com养老保险

1. 主动沟通并保留证据

先联系保险公司客服或理赔专员,明确询问拖延原因并要求书面回复。务必保存通话录音、邮件等沟通记录,同时核对提交的材料是否齐全(如事故认定书、医疗票据、维修清单等)。

2. 投诉与调解

若协商无果,可向保险公司上级部门或总部投诉;仍无效则向银(12378热线)或保险行业协会投诉,监管部门会介入督促处理。部分案例可通过消费者协会或第三方调解机构解决。

3. 法律途径

若拖延超过法定期限(一般案件30天,达成协议后10天内需赔付),可委托律师起诉。注意诉讼时效:人身损害1年,财产损失3年。起诉前需整理事故证据、保险合同、拒赔通知等材料。

关键提醒

  • 保险公司无故拖延需承担额外赔偿责任;
  • 拒赔需3日内书面说明理由;
  • 警惕保险销售中的“低价诱导”套路,仔细阅读条款。
  • 遇到问题保持冷静,逐步推进维权流程即可。

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