保险公司的内勤是做什么的

医疗保险 2025-09-02 17:19www.baoxiank.com养老保险

1. 业务支持

  • 保单管理:负责保单录入、审核、分类存档及系统登记
  • 数据统计:录入和业绩数据,生成业务报表
  • 核保核赔:协助评估投保风险,审核理赔材料
  • 2. 客户服务

  • 处理客户咨询、投诉及保单问题解答
  • 跟进理赔进度,收集理赔材料
  • 维护客户关系,优化投保方案
  • 3. 行政协调

  • 组织会议(早会、培训会等)并做好记录
  • 文件收发、考勤管理、办公用品采购
  • 跨部门协作与政策传达
  • 不同保险类型的内勤工作侧重点也有所差异:

  • 寿险内勤更注重客户维护和续期服务
  • 车险内勤侧重出单操作和理赔跟踪
  • 组训岗(新人训练岗)需组织代理人培训,工作强度较大但无销售压力
  • 该岗位通常要求:

  • 熟练使用办公软件和数据分析工具
  • 具备细心、责任心及协调能力
  • - 熟悉保险业务流程和相关法规

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