汽车保险买了哪家，理赔就是去哪家理赔

保险理赔中的责任认定与理赔流程

在保险领域，理赔是每一位客户最为关心的问题之一。而在处理理赔时，事故认定书上的责任划分是一个至关重要的依据。随着人们对于保险知识的普及，如今的客户在遭遇事故后，多数都能明确责任归属，清楚自己该如何进行理赔。

当两车发生碰撞，即双方均购买了车险的情况下，理赔处理方式会因事故责任的不同而有所差异。以下是几种常见情况的详细：

第一种情况，当甲方全责、乙方无责，且双方车辆均遭受损失时，理赔事宜全部由甲方保险公司承担。这种情况下，责任划分清晰，双方无需过多争议，只需按照保险条款进行理赔申请即可。

第二种情况相对复杂，甲方全责不仅造成甲方车辆受损，还导致双方人员受伤。乙方的车损及人员受伤费用均由甲方保险公司承担。而甲方车上人员的受伤理赔，则需在乙方保险公司（即交强险所投保的保险公司）进行。这需要双方保险公司协同处理，确保客户的权益得到保障。

在第三种情况中，当两车事故中甲方承担主要责任，乙方承担次要责任，或双方承担同等责任时，理赔处理会较为繁琐。在没有特别注明的情况下，默认主责方承担70%的责任，次责方承担30%的责任。但如果事故认定单上有明确标注责任划分比例，那么将严格按照认定单进行处理。同等责任是主次责任的一种特殊情况，即双方各承担50%的责任。

部分地区如杭州，在双方都有责任的事故中，可以通过协商采取“互碰自赔”的方式。也就是说，双方各自找自己的承保保险公司进行理赔。但具体能否采用这种方式，还需要参照各城市的相关政策文件。

无论是哪种情况，保险公司都会严格按照事故认定书上的责任划分来进行理赔处理。当客户遭遇事故时，首先应该明确事故责任归属，再根据自己的保险条款进行理赔申请。只有这样，才能确保客户的权益得到最大保障，同时也能使理赔流程更加顺畅，提高理赔效率。

对于客户而言，了解这些常见的理赔处理方式，不仅能在遭遇事故时做到心中有数，还能在必要时为自己争取到最大权益。也提醒客户在购买保险时，要详细了解保险条款，确保在需要理赔时能够了解自己的权益和义务。