车站回应售票员卖票默认搭售保险:自愿购买 买
在我们日常乘坐汽车的经历中,或许你,我,他都有过这样的遭遇:购票时,如果没有特地表明不需要保险,售票员常常悄悄地将一份乘车保险附加在你的车票上。
当你拿到车票仔细察看时,会发现除了车票本身的费用外,还多出了一份额外的保险费用。这额外的费用虽然不多,通常只有三五块钱,但总让人感到被某种“套路”所困扰。因为这份保险是在你毫不知情的情况下被购买的。
最近,一则网友分享的视频在网络上引发了热烈的讨论。视频中的情景发生在陕西省西安汽车站。这位网友在购票时震惊地发现车票上包含了4元的保险费,而售票员并未提前告知。当面对乘客的追问和质疑时,售票员只能无奈地说一声:“对不起。”
这段视频迅速在网上传播后,引发了广泛关注。车站方面在1月11日接受媒体采访时表示,他们一直遵循相关规定,告知乘客票款包含保险费用,并且乘客有权自愿购买保险。如果乘客已经购买了保险,也可以进行退订。现在,涉事的售票员已经受到停岗处理。车站要求其亲自给旅客打电话道歉,并扣除其当月工资,同时在全站进行通报。
看到车站的回应和操作后,许多网友表示理解和认同。也有网友透露,买汽车票时默认搭售保险的情况已经屡见不鲜。如今遇到较真的乘客后,车站开始拿出几乎不严格执行的规定来辩解,并让售票员来“背锅”。网友们认为这种行为并不公正,因为售票员只是按照车站的默认操作进行售票,而真正的受益方其实是车站。
对于这种行为,每个人都有不同的看法。一些人选择接受这种附加的保险费用,认为多一份保障总是好的;而另一些人则坚决抵制这种行为,认为乘客有权知道并决定是否购买保险。在我看来,这不仅关乎消费者的权益,更是对商业道德的一种考验。
当你在购买汽车票时遇到这种偷偷搭售保险的情况时,请勇敢地表达自己的意见和选择。我也希望车站和售票员能够更加尊重乘客的意愿和权益,真正做到公平、公正、公开。让我们共同努力,为乘坐汽车旅行创造一个更加舒适、安心的环境。