常州社保人工在线咨询

社保服务指南：咨询、办理一站式解答

尊敬的市民朋友们，您的社会保障问题，我们时刻关注并为您提供全方位的解答服务。不论您身处何地，不论您的疑问大小，我们都有多种方式为您提供帮助。

一、电话咨询

全国统一社保热线：12333。当您拨打此热线后，按下0键即可转至人工服务。我们的工作时间为工作日的8:30至12:00，以及13:30至17:30。但请注意，部分网点的工作时间可能略有差异，请您提前了解。

二、线上平台咨询

如果您喜欢在线办事，那么您可以轻松通过以下途径获取帮助：

官网咨询：请访问[常州市人社局官网]，在“公众参与”栏目下提交您的咨询。

微信公众号：通过“常州人社”与“常州医保”公众号，与在线客服进行交流。

手机APP：使用“常州人社”、“江苏医保云”或“掌上12333”等APP，随时提问咨询。

三、线下窗口服务

如果您喜欢面对面咨询，或者需要办理一些线下业务，那么您可以前往：

市社保中心：锦绣路2号政务服务中心1-2号楼1楼，我们将为您提供全方位的服务。

各区经办点：天宁、钟楼、新北等区均设有服务网点，请您根据自己的所在地选择合适的网点。

特别提醒您，若您有关于医保的专项咨询，可以拨打12393热线。若您遇到劳动纠纷，建议通过官网的“信箱”或拨打12333转劳动仲裁专线寻求帮助。线上办理医保转移等业务时，请确保您的参保状态并备齐身份证件。

我们始终致力于为广大市民提供便捷、高效的服务。无论您选择哪种方式咨询，我们都会尽快回复并解决您的问题。让我们一起共建和谐社会，共享美好生活！