上海公积金电话咨询热线

服务升级通知：全方位公积金服务指南

尊敬的客户们：

我们致力于为您提供全方位、高品质的公积金服务。以下是我们的服务详情，请您仔细阅读。

一、服务方式：

我们采用电话自助查询与人工座席服务相结合的方式，为您提供便捷的服务体验。自助语音服务全天候24小时开放，您随时可自助查询所需信息。人工服务时间则为您在工作日的上午9:00至下午5:00（国定假日除外）提供咨询和帮助。

二、服务内容：

1. 公积金缴存、提取、贷款政策咨询，解答您的公积金相关业务疑问。

2. 个人账户信息核实，确保您的账户安全无误。

3. 业务受理网点查询，方便您线下办理业务时找到最近的受理点。

4. 共有产权保障住房预约服务，助您轻松预约相关服务。

三、短信服务升级：

为更好地满足用户需求，我们新增短信服务。发送代码"A"至12329即可轻松开通（仅限已绑定手机号用户）。未绑定手机号的用户，请发送"公积金账号+身份证号+A"至12329进行开通。

四、注意事项：

请留意以下重要事项，确保您服务的顺畅：

1. 系统维护期间（如某月某日20:00至某月某日6:00），服务将暂停。请您合理安排查询时间。

2. 查询时，请准备好您的公积金账号和身份证号码，以确保查询的准确性和个人信息的安全性。

五、线下服务：

如有需要，您可前往上海市公积金管理中心各管理部网点进行线下办理。我们的工作人员将为您提供面对面的服务，解答您的所有疑问。

我们始终秉持客户至上的服务理念，致力于为您提供最便捷、最专业的公积金服务。如有任何疑问，请随时通过我们的服务热线或短信与我们联系，我们将竭诚为您服务。