阶段性工作总结报告怎么写

一、工作概述

2025年第二季度（4-6月），部门围绕年度"数字化转型攻坚年"目标，重点推进智慧办公系统升级、客户服务流程优化等6项核心任务。期间克服五一假期、618大促等特殊节点影响，总体完成率达92%，较一季度提升7个百分点。

二、主要成果

1. 重点项目突破

2. 创新实践

3. 团队建设

三、现存问题

1. 部分系统模块兼容性待优化（涉及3个部门接口）

2. 618大促期间出现2次服务器过载情况

3. 新老系统并行导致重复录入问题

四、改进措施

| 问题类型 | 解决方案 | 责任部门 | 完成时限 |

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| 系统兼容 | 建立统一API标准 | 技术部 | 8月15日 |

| 服务器运维 | 扩容云服务器集群 | 运维中心 | 7月31日 |

| 流程优化 | 开发数据自动同步工具 | 产品部 | 8月30日 |

五、下阶段计划

1. 三季度重点推进"智能质检系统"建设（9月验收）

2. 筹备年度客户高峰论坛（预计10月举办）

3. 开展全员数字化能力认证（覆盖率100%）

报告人：XXX部门

日期：2025年6月30日