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【车险服务指南】

尊敬的车主，为了给您提供更便捷、更高效的车险服务，我们特地为您量身定制了本服务指南。

一、快速报案与理赔咨询

1. 车险报案，请按服务热线9键，我们的专业客服团队将为您提供全年无休的报案受理和理赔指导。无论何时何地，只需一键，我们就在您身边。

2. 若需理赔咨询，请按5键，我们的专家将为您解答疑惑，助您顺利完成理赔流程。

二、道路救援服务

若您在行驶过程中遇到任何困扰，如车辆故障、事故等，请直接告诉我们您的需求，我们将为您提供包括100公里内免费拖车在内的7项救援服务。无论何时何地，只要您需要，我们就在路上。

三、异地出险处理与在线客服

我们提供全国通赔的异地出险处理服务，无论您身处何地，都能享受到我们的专业服务。如有任何疑问或需求，您可以通过平安官网咨询在线客服，我们将为您提供详尽的解答和专业的指导。

四、更多联系方式与渠道

1. 车险专线：-931-8290（企业客户请转3）。我们的专线服务团队将为您提供专业的车险服务。

2. 投诉渠道：95511转5转9，我们始终欢迎您的宝贵意见，将竭力为您提供满意的解决方案。

3. 您还可以通过微信小程序"平安微官方"办理业务，我们将为您带来更多便捷的服务体验。

我们的目标是为每一位车主提供最专业、最便捷的车险服务。无论何时何地，只要您需要，我们就在您身边。让我们一起共建安全、高效的行车环境。