东莞社保网站打不开东莞市社保局个人查询打不开

一、系统迁移或升级问题

1. 旧系统已停用：自2024年7月起，东莞市社会保险个人查询系统已停止使用，需通过[粤省事微信小程序]或[广东省人力资源和社会保障厅官网]登录查询

2. 系统维护时段：全国统筹信息系统可能存在定期维护，建议避开非工作时间尝试

二、账户及操作问题

1. 密码问题：2015年12月起需输入密码，未设置密码的用户需通过"东莞社保"微信、官网或社保前台设置

2. 信息输入错误：需核对身份证号、姓名、密码(区分大小写)及验证码

三、设备及网络问题

1. 浏览器兼容性：建议使用IE8以上版本或Chrome、Firefox等主流浏览器

2. 网络不稳定：可尝试切换网络环境或稍后重试

四、其他解决方案

1. 电话查询：拨打12333或12345(24小时服务)

2. 线下查询：携带身份证、社保卡至各社保分局窗口处理

3. 微信查询：关注"东莞社保"官方微信公众号进行查询

如果遇到系统不稳定情况，可尝试换电脑、换浏览器、重启设备等方法。建议优先通过"粤省事"小程序查询，这是目前最稳定的官方渠道。